রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

3e3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার সুযোগ ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের ধরনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথকুকি ও সেশন নীতি
3e3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করি। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জানাব।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট পাতার সহায়তা ফর্ম পূরণ করে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইন বা লেনদেনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

কুকি নীতি

সেশন ধরে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এসব শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী, নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা ফর্ম বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে আমরা যাচাইয়ের পরে তথ্য মুছে দেব।

শুধু সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

মোবাইলে লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।